Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ fly6 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
fly6 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fly6 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu pháp lý trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Live chat hỗ trợ

Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại fly6.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận qua email.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Số dư hợp lệ được giữ nguyên trong quá trình xem xét. Bạn có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi chỉ lưu số ví đã xác minh để đối chiếu khi rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch.

Gửi email đến địa chỉ pháp lý chính thức hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trên trang này. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.